F.A.Q

Как быстро вы доставите цветы?

На сегодняшний день среди наших стандартных услуг самая быстрая доставка осуществляется в течение 3 часов с момента оформления заказа на сайте. В отдельных случаях возможна и более быстрая доставка, но это оговаривается отдельно по телефону с нашими сотрудниками.

Как понять доставлен ли заказ?

После доставки цветов вам отправляется уведомление по электронной почте и через SMS о том что букет доставлен получателю в срок. Так же вы можете заказать у нас услугу Фото-Фиксации доставки, для полной уверенности, а так же просто на память.

Как я могу оформить заказ на доставку цветов?

Для оформления заказа вам нужно выбрать понравившейся вам букет или подарок, нажать кнопку купить и далее кнопку оформить заказ. У нас обязательными для заполнения являются только самые важные поля, без которых мы не могли бы с вами связаться, все остальное вы можете так же заполнить, либо наши сотрудники сами свяжутся с вами для уточнения информации.

Соответствуют ли картинки на сайте и реальные букеты?

Да! Все букеты представленные на сайте были отсняты в нашей студии при помощи наших флористов и фотографов, что само по себе является уникальным и дает возможность нашим клиентам быть уверенными в достоверности предоставляемой им на сайте информации.

Какие существуют варианты оплаты?

Это один из самых важных моментов, специально для вашего удобства мы постарались объединить в нашем сервисе все доступные на сегодняшний день варианты оплаты, в том числе все возможные варианты оплаты через сайт, а так же оплата курьеру по факту доставки. Более подробную информацию о вариантах оплаты вы можете получить в разделе "Оплата".

Какие гарантии безопасности оплаты через ваш сайт?

На данный момент у нас представлена возможность оплаты сразу через две платежные системы – Chronopay и Robokassa, вы можете сами выбрать более подходящую для вас в зависимости от ваших личных предпочтений. Обе системы являются широко-известными и находятся на первых позициях по обороту на рынке интернет-коммерции.

Какие вы даёте гарантии?

Мы работаем на рынке доставки цветов и подарков более 10 лет и ценим каждый заказ и каждого клиента. Самое главное для нас - это качество оказываемых услуг, и отзывы наших покупателей являются самым важным критерием оценки нашей работы. После оформления заказа вы получаете уведомления по Почте и SMS в знак начала нашего сотрудничества.